Politique de gestion des données personnelles et cookies

Introduction

Cette politique de gestion des données personnelles et des cookies décrit comment Côté Jardin notre collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à vous informer de vos droits.

Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lors de :

Réservations en ligne
Inscription à notre newsletter
Contacts via notre formulaire de contact
Les types de données personnelles que nous pouvons collecter incluent :

Nom
Adresse email
Numéro de téléphone
Données de réservation (date, heure, nombre de personnes, préférences alimentaires)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

Finalités de la collecte

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gérer vos réservations
Améliorer notre service client
Vous informer sur nos offres et promotions
Réaliser des analyses statistiques pour améliorer notre offre

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée déterminée en fonction de leur finalité :

Données de réservation : 3 ans après la dernière interaction.
Données de contact : Tant que vous ne vous désabonnez pas, et 1 an après désinscription.
Données de paiement : Ne sont pas conservées au-delà de la finalisation du paiement.
Données d'analyse : 13 mois.
Données de feedback : 5 ans.

Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : sergedemion61@gmail.com.

1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier de petite taille déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site internet. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

2 Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies sur notre site :

Cookies techniques : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : gestion des réservations).
Cookies de performance : Utilisés pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services.
Cookies de publicité : Pour vous proposer des offres et publicités ciblées (si applicable).

3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement via votre navigateur. Vous pouvez refuser l’installation de cookies, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de gestion des données personnelles et des cookies à tout moment. Nous vous informerons des changements par une mise à jour sur notre site.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : sergedemion61@gmail.com.